Arctic Umiaq Line søger en dygtig Customer og Vessel Service Supporter til kontoret i Nuuk

Er du dygtig til service og har øje for detaljer? Vi søger en Customer og Vessel Service Supporter til at kombinere disse evner i et job, hvor præcision og kvalitet er nøgleord.

Dit fokus vil være på at yde førsteklasses kundeservice og effektiv administrativ support, alt imens du følger fastlagte procedurer og arbejder selvstændigt.

Hvis du er tålmodig, samvittighedsfuld og motiveret af at levere høj kvalitet, så kunne du være den ideelle kandidat til at styrke vores team hos Arctic Umiaq Line og hjælpe os med at gøre en forskel for vores kunder hver dag. Som vores nye kollega vil du indgå i et erfarent team med 3 engagerede medarbejdere.

Dine primære arbejdsopgaver vil være at:

• Daglig koordinering af arbejdsopgaver i kunde- og skibs servicecenteret.
• Udarbejdelse af årsplan for sæsonafhængige aktiviteter, herunder forberedelse af markedsføringstil-tag samt events.
• Kundeservicering og support via telefon, mail og personlig henvendelser, herunder billetændringer, tilkøb, refundering, fakturering, bogføring osv..
• Agent support, herunder agentbesøg, formidling, generel administration samt bookinger.
• Kontrol og optimering af passagerlister, herunder dobbelsbookinger, optimering af pladsudnyttelse samt generel administration

Faglige og uddannelsesmæssige kompetencer

• Grønlandsk-, dansk- og engelsksproget. Inkluderer også evnen til at arbejde på engelsk i forbindelse med internationalt samarbejde.
• Stærke administrative kompetencer, herunder erfaring med Excel og Office-produkter.
• En kundecentreret tilgang til kundesupport og service, kombineret med problemopløsningsevner og evnen til at arbejde som en del af et team for at opnå fælles mål.
• Greenland Business School (Niuernermik Ilinniarfik), gerne AU i International Handel og Marketing, Økonomi og Ressourcestyring eller optimalt BA i tilsvarende, lignende eller over.

Vi tilbyder:

En god og spændende arbejdsplads, samt et godt arbejdsmiljø – med engagerede kollegaer og spændende udfordringer. Ansættelse i en stærk organisation, der fokuserer på ledelse, udvikling og dygtiggørelse af medarbejdere.

Yderligere information

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte CEO Taitsiannguaq Olsen på telefon +299 558817 eller på tol@aul.gl

Vi modtager ikke ansøgninger på e-mail.

Tiltrædelse: 1. september, 2024, optimalt før, eller efter aftale

Ansøgninger: Behandles løbende

Samtaler: Afholdes løbende efter aftale

Ansøgningsfrist: 16. august 2024

Søg denne stilling