Customer Supporter

Bliv en del af vores team som Customer Supporter i Nuuk

Vi søger en imødekommende og serviceminded Customer Supporter til vores team i Nuuk.Vores kundesupport spiller en vigtig rolle i Royal Arctic Line – vi sikrer, at vores kunder får hurtig, korrekt og venlig service.Nu har du chancen for at blive en del af vores team i Nuuk, hvor du får en spændende og alsidig hverdag.

Om os

Vi er kundernes første kontakt med Royal Arctic Line – og vi sørger for, at hver eneste forsendelse går som den skal.Vi hjælper private kunder i hele Grønland med booking, vejledning og fragt, og vi gør det med et smil.

Dine vigtigste opgaver vil være at:

• Booke gods og hjælpe kunder med indlevering og udlevering
• Vejlede om fragt, regler, priser og transportmuligheder
• Håndtere fakturaer og sikre korrekt dokumentation
• Besvare kundehenvendelser på telefon, mail og i skranken
• Udføre kontrolmåling af gods og beregne fragt
• Sikre, at kasse og registreringer stemmer
• Bidrage til et positivt og professionelt kundeservice

Hvem er du?

Vi søger en kollega, der er venlig, ansvarsbevidst og trives med at hjælpe andre.Du kan have erfaring fra kundeservice, kontor, butik, transport eller lignende – men vigtigst er, at du har lyst til at lære og gøre en forskel for vores kunder.

Du:

• Er serviceminded
• Kan arbejde selvstændigt og bevare overblikket, også når der er travlt
• Har styr på detaljer og arbejder struktureret
• Har IT-kendskab på brugerniveau (LIMA og E-track er en fordel)
• Kan kommunikere på grønlandsk og dansk – engelsk er et plus

Hvad vi tilbyder

Hos Royal Arctic Line får du en spændende stilling, hvor din indsats gør en reel forskel – både for vores medarbejdere og for vores relation til samfundet.Vi tilbyder:

• En dynamisk organisation med engagerede kolleger og spændende udfordringer.
• En konkurrencedygtig løn, der matcher dine kvalifikationer.
• Gode muligheder for personlig og faglig udvikling.

Er du klar til at blive en del af holdet?

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Kundechef Julie Heilmann Jensen på +299 349215 eller via mail til jhej@ral.gl

Tiltrædelse: snarest muligt, men vi venter gerne på den rette person

Ansøgninger: behandles løbende

Samtaler: afholdes løbende

Søg denne stilling