Erhvervssupporter

Kan du lide at arbejde med service og erhvervskunder?

Tusass er i gang med at styrke vores erhvervsbetjening og etablerer i den forbindelse en ny funktion Erhvervssupport i Kundecenteret i Nuuk, hvor vi søger 2erhvervssupportere.

Om stillingen

Du bliver en del af Erhvervssupport i Tusass’ butik i midtbyen og vil fungere som første kontaktpunkt for erhvervskunder.

Stillingen kombinerer kundeservice, ordrebehandling og 1st line support, og du får ansvar for at sikre korrekt og rettidig håndtering af kundernes henvendelser – enten ved selv at løse opgaven eller ved at koordinere videre internt i organisationen.

Du bliver klædt godt på gennem et oplæringsforløb.

Dine arbejdsopgaver

• Besvare henvendelser fra erhvervskunder via telefon og mail

• Oprettelse og ændringer af mobilabonnementer, mobilt internet og DSL-forbindelser

• Håndtering af nedtagninger og overdragelser

• Indledende fejlafklaring og håndtering af simple tekniske problemstillinger

• Koordinering med teknisk afdeling og erhvervssalg

• Ad hoc opgaver efter lederens anvisninger

Du vil samtidig have en vigtig rolle i at sikre korrekt sagsrouting og fremdrift i opgaver, der involverer flere afdelinger.

Din profil

• Erfaring med kundeservice og administrative opgaver

• Struktureret med fokus på kvalitet

• Teknisk forståelse og interesse for IT/tele

• Evne til at prioritere og håndtere flere opgaver

• Erfaring med systemer er en fordel

• Klar og professionel kommunikation

• Selvstændig og ansvarsbevidst

• Løsningsorienteret og fleksibel

• God til samarbejde

• Bevarer overblikket i travle situationer

• Grønlandsk, dansk og engelsk

Vi tilbyder

• Varierede opgaver og bred kontaktflade

• Tæt samarbejde på tværs af fagområder

• Gode udviklingsmuligheder

• Et samarbejdsorienteret arbejdsmiljø

• Løn efter kvalifikationer

Interesseret?

Tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter naturligvis på den rigtige kandidat.

Send CV og ansøgning via ansøgningsknappen til højre.

Vi modtager ikke ansøgninger pr. e-mail.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Salgschef Christian Loiborg Tang på mail CLT@tusass.gl 

Vi glæder os til at høre fra dig!