Kontakt: Manasse L. Mikaelsen, afdelingsleder på mail: manam@nukissiorfiit.gl.
Er du vores nye Konsulent i Call Center?
Har du lyst til at være en del af Nukissiorfiit’s Call Center, hvor der er fokus på at udvikle forretningsgangene for at kunne give kunderne den bedst mulige betjening?
Vi søger en serviceminded Call Center medarbejder, hvis vigtigste opgave bliver at give alle kunder en professionel og imødekommende oplevelse.
Om jobbet:
Dine primære opgaver vil være:
Modtagelse af telefoniske og skriftlige henvendelser
Rotationsordning med vagtordning efter arbejdstid
Være med til at udvikle gode rutiner, effektivisere den daglige drift og systemer
Udarbejdelse af procedure og vejledninger
Samarbejde med andre afdelinger
Være med til at udvikle Nukissiorfiit’s identitet og image
Arbejde efter virksomhedens politik og tage hensyn til kundens ønsker
Indgå i sparring med lederen for at sikre udvikling og effektivisering
Det kræver, at du er kundeorienteret, proaktiv, positiv og er dygtig til at samarbejde på tværs af forskellige afdelinger.
Dine kvalifikationer:
Vi lægger stor vægt på, at du har en kontorfaglig baggrund, og at du har erhvervserfaring, så du kan imødekomme vores forventninger om at løfte de opgaver, som jobbet indebærer.
Vi har en forventning om, at du sætter pris på de samme værdier som os, og at vi sammen skal skabe et effektivt og serviceminded Call Center i Nukissiorfiit.
Jobbet som Call Center medarbejder indebærer blandt andet, at du:
Brænder for at yde en god service
Arbejder på, at sikre positive relationer til både kunder og kollegaer
Er struktureret og fleksibel, serviceminded og udadvendt
Er handlingsorienteret
Er velformuleret i tale såvel på skrift – Grønlandsk, dansk og gerne engelsk
Du er i stand til at holde hovedet koldt på travle arbejdsdage
Er fortrolig med IT-systemer på brugerniveau
Løn- og ansættelsesforhold, sker i henhold til gældende overenskomst mellem Grønlands Selvstyre og pågældende forhandlingsberettigede organisation. Stillingen er med 3 måneders prøvetid.
Arbejdstiden er udgangspunktet 40 timer ugentligt.
Der kan ikke anvises en personalebolig til stillingen. Såfremt man har anvist en personalebolig via Grønlands Selvstyre har man mulighed for at beholde personaleboligen.
Tiltrædelse: 01.marts 2025 eller efter aftale
Vil du vide mere?
Yderligere informationer kan stilles til Manasse L. Mikaelsen, afdelingsleder på mail: manam@nukissiorfiit.gl. Spørgsmål af mere generel karakter bedes stilet til HR-afdelingen, hr@nukissiorfiit.gl.
Om Nukissiorfiit
Nukissiorfiit forsyner hele Grønland med el, vand og varme. Sammen arbejder vi hele tiden at på skabe omkostningseffektive og bæredygtige løsninger til gavn for vores kunder. I 2019 var 72 % af vores afsætning til el, vand og varme fra vedvarende energi. Frem mod 2030 arbejder vi for 100 % vedvarende energi. I Nukissiorfiit har vi succes med at skabe de bedste rammer for alle 400 ansatte. Vi er nemlig blandt de virksomheder i Grønland og Danmark med højest medarbejdertilfredshed. Læs mere om os på www.nukissiorfiit.gl
