Kundekonsulent - INI Ilulissat

Til vores INImut i Ilulissat søger vi en dygtig kollega, der brænder for kundeservice og vil gøre en forskel.

Du vil være ansvarlig for den første kontakt med vores kunder, og du skal derfor trives med at yde en god service og være klar til, at svare på spørgsmål om alt fra ventelister til udlejningsregler.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

· Daglig drift af INImut 

· Telefonbetjening

· Modtage og servicere lejerne ved henvendelser, såvel personligt, skriftligt og telefonisk

· Videreformidling af spørgsmål indenfor sagsbehandling, drift og ejendomsservice

· Ansvar for fordeling af indgået post

· Deltagelse i tomgangsmøder

· Ad hoc-opgaver i afdelingen

Professionel og engageret uanset opgavens karakter

Vi er på udkig efter en beboerkonsulent, der drives af lysten til at yde god service, og har relevant erfaring inden for kundeservice. Du er opsøgende, udadvendt, empatisk, tålmodig og engagerer dig i det, du foretager dig. Derudover:

· trives du med formidling og kan omsætte regler og retningslinjer til et letforståeligt sprog både personligt, telefonisk og skriftligt 

· er du ansvarsbevidst og arbejder mod fælles mål

· har du et godt kendskab til generelle IT-systemer

· er du fleksibel, serviceminded og har et godt humør

· behersker det danske og grønlandske sprog på tale og skrift

· er du mødestabil og kommer til tiden

En attraktiv arbejdsplads

Vi arbejder løbende på at være en attraktiv arbejdsplads og tilbyder goder som særlige feriefridage, tilskud til motion og sundhedsforsikring. 

I 2025 kører vi et pilotprojekt med nedsat arbejdstid, hvilket betyder en arbejdsuge på 37 timer om ugen. 

INI har stort fokus på kompetenceudvikling og vi kan tilbyde en arbejdsplads med mulighed for faglig og personlig udvikling.

Vi tilbyder en arbejdsplads med generel høj medarbejdertilfredshed. Vi lægger stor vægt på et godt arbejdsklima og samarbejde på tværs.

Vi har fokus på vores værdier: Ansvarlighed, Engagement, Respekt og Professionalisme.

Ansættelsesvilkår:

Løn og ansættelse i henhold til gældende overenskomst mellem Grønlands Landsstyre og S.I.K. Der anvises ikke bolig til stillingen. 

Tiltrædelse:

1. august eller efter nærmere aftale.

Interesseret i jobbet?

Vil du høre mere om jobbet, er du meget velkommen til at kontakte Kundeservicechef Henni Jensen på mailadresse hvi@ini.gl 

Vi ser frem til at modtage din ansøgning vedlagt et CV og andre relevante papirer inkl. straffeattest pr. mail eller post senest den 21. juli 2025.

Vi glæder os til at høre fra dig.

INI

HR-afdelingen

Postboks 1020

3911 Sisimiut

E-mail: job@ini.gl